Ihr Besuch: FQAs & Infos von A bis Z
Darf ich meinen Rucksack, meine Tasche oder meine Jacke mit in die Ausstellung nehmen?
Rucksäcke, Taschen jeglicher Größe & Art, Kinderrückentragen, Mäntel, dicke Jacken & Regenschirme dürfen NICHT in den Ausstellungsbereich mitgenommen werden. Nutzen Sie hierfür bitte die Schließfächer im Untergeschoss. Für Wertgegenstände in den Schließfächern wird keine Haftung übernommen.
Darf ich meinen Hund mit in die Ausstellung nehmen?
Tiere sind im Ausstellungsbereich generell nicht erlaubt. Assistenzhunde bilden die Ausnahme und müssen vor Eintritt in die Ausstellung beim Chef vom Dienst angemeldet werden.
Kann ich Essen und Getränke in die Ausstellungsräume mitnehmen?
Speisen und Getränke bitte nicht mit in die Ausstellungsräume nehmen. Sie können die Ausstellung jederzeit für eine Pause verlassen. Der Wiedereintritt ist am Geltungstag jederzeit möglich.
Darf ich mein Baby in der Ausstellung füttern und wickeln?
Das Füttern mittels Baby-Nuckel-Fläschchen ist in der Ausstellung gestattet. Für das Füttern von Babynahrung/Gläschen und das Windelwechseln ist die Ausstellung zu verlassen. Für Letzteres steht eine Wickelmöglichkeit / ein Wickeltich in der Garderobe (Behinderten WC) zur Verfügung. Der Wiedereintritt in die Ausstellung ist am selben Besuchstag jederzeit möglich. Bitte nutzen Sie hierfür Ihr Eintrittsticket am Drehkreuz/Eingang zur Ausstellung.
Was sollte ich bei großem Besucherandrang beachten?
Bei großem Andrang kann es an den Ausstellungskassen zu Wartezeiten kommen. Bitte planen Sie genügend Zeit ein. Oder nutzen Sie unseren Webshop, um ohne Wartezeiten an den Kassen direkt über das Drehkreuz in die Ausstellung zu gelangen.
Ab welchem Alter ist die Ausstellung für Kinder geeignet?
Wir empfehlen die Ausstellung ab 5 Jahren – aus diesem Grund sind Kinder von 0 bis 4 Jahren frei. Für Kinder ab fünf Jahren bieten wir ergänzende Kindertexte an, die Spass machen - je nach Alter allein oder zusammen mit den Eltern! Es ist zu beachten, dass es in der Ausstellung dunkel und laut sein kann. Sollte Ihr Kind damit Schwierigkeiten haben, raten wir von einem Besuch eher ab. Hierzu kennen Sie ihr Kind jedoch am besten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Ausstellung am Besuchstag zu verlassen um eine Pause etc. zu machen. Der Wiedereintritt ist möglich. Eine Rückerstattung des Eintrittspreises ist jedoch nicht möglich, sollten Sie vor Ort (nach Ticketkauf) feststellen, dass die Ausstellung für Ihr Kind nicht geeignet ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Darf ich Gegenstände in der Ausstellung berühren?
Gerne dürfen Sie unsere ausgewiesenen Mitmachstationen berühren und ausprobieren. Alle anderen Gegenstände dürfen nicht angefasst werden.
Darf ich in den Ausstellungsräumen fotografieren?
Sie dürfen in den Ausstellungsräumen für den privaten Gebrauch (ohne Blitz) fotografieren, sofern nicht anders angegeben. Stative, Beleuchtungen und Selfie-Sticks dürfen nicht verwendet werden. Bitte fotografieren Sie keine anderen Besuchenden, wenn Sie das Foto via Social Media verwenden.
Wie verhalte ich mich richtig in der Ausstellung?
Lehnen Sie sich nicht an Glas, klettern Sie nicht auf Möbel. Laufen und grobes Spiel sind verboten. Unterhalten Sie sich gemäßigt und achten Sie auf andere. Stellen Sie Ihre Mobiltelefone auf Vibration oder Stumm.
Wer trägt die Aufsichtspflicht für Kinder und Jugendliche?
Kinder unter 14 Jahren dürfen die Ausstellung nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen. Für Minderjährige liegt die Aufsichtspflicht & Verantwortung generell bei den Erziehungsberechtigten, Eltern, Großeltern, Lehrkräften, Erzieher*innen oder erwachsenen Begleitpersonen, auch wenn Jugendliche ab 14 Jahren die Ausstellung alleine besuchen dürfen. Das Ausstellungszentrum Lokschuppen übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Verantwortung oder Aufsichtspflicht.
Nimmt ein Kind im Alter von 7 bis 13 Jahren an einem der speziellen Kinderprogramme (Kinderführung, Familienworkshop usw.) teil, darf das Kind die Ausstellung/das Gebäude im Rahmen des gebuchten Programms auch ohne eine erwachsene Begleitperson besuchen, sofern das Kind bis Programmstart von der erwachsenen Begleitperson betreut und nach Programmende von jener wieder pünktlich abholt wird. Zu jedem Zeitpunkt liegt die Aufsichtspflicht jedoch bei den Erziehungsberechtigten. Das pädagogische Fachpersonal und das Ausstellungszentrum Lokschuppen übernehmen zu keinem Zeitpunkt Verantwortung oder Aufsichtspflicht für Minderjährige.
Kinder unter 7 Jahren dürfen auch an den Kinderprogrammen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
Für Kinder und Jugendliche, die im Rahmen eines Schulausflugs, Ferienprogramms o.Ä. die Ausstellung besuchen, liegt die Aufsichtspflicht bei den erwachsenen Begleitpersonen der Gruppe, sofern sich Jugendliche von 14 bis einschließlich 17 Jahren nicht selbst organisiert haben. Es wird darum gebeten, dass sich die Kinder und Jugendlichen außerhalb eines gebuchten Programms, in betreuten Kleingruppen durch die Ausstellung/das Gebäude bewegen. Auch während des gesamten gebuchten Programms besteht Anwesenheitspflicht für mindestens eine erwachsene Begleitperson, es sei denn Jugendliche von 14 bis inkl. 17 Jahren haben sich selbst organisiert.
Ist die Ausstellung für kleine Kinder unheimlich?
Das Medienkonzept der Ausstellung Heldinnen und Helden beinhaltet Filmzitate mit FSK 0, FSK 6 und auch FSK 12. Die Filmzitate werden in Form von großen Projektionen und an zahlreichen Bildschirmen gezeigt. Zudem haben wir lebensgroße Modelle von Fantasiefiguren und auch Bösewichten wie u.a. Batman und Joker mit Licht und Ton inszeniert. Es ist zu beachten, dass es in der Ausstellung dunkel und laut sein kann. Sollte Ihr Kind damit Schwierigkeiten haben, raten wir von einem Besuch eher ab. Hierzu kennen Sie ihr Kind jedoch am besten. Der Wiedereintritt ist möglich. Eine Rückerstattung des Eintrittspreises ist jedoch nicht möglich, sollten Sie vor Ort (nach Ticketkauf) feststellen, dass die Ausstellung für Ihr Kind nicht geeignet ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wie warm ist es in den Ausstellungsräumen?
Die Temperatur der Ausstellungsräume liegt konstant bei 20 Grad. Gerade bei höheren Außentemperaturen empfiehlt es sich eine Jacke oder einen Pullover zu tragen.
Ist die Ausstellung barrierefrei zugänglich?
Die Ausstellung findet in abgedunkelten Räumen statt. Der Rundgang führt über einen Steg auf einer Galerie. Die Galerie ist über eine Treppe bzw. einen Plattformlift erreichbar. Die Ausstellung ist barrierefrei zugänglich.
Wie lange sind die Eintrittstickets gültig und wie kann ich sie nutzen?
Eintrittstickets sind ganztägig gültig. Unsere Tickets werden im Webshop ausschließlich mit festem Besuchstag verkauft. Nur an dem vorab ausgewählten Tag sind die Tickets gültig. Der Wiedereintritt ist am Geltungstag jederzeit möglich. Mit Ihrem Ticket können Sie über das Drehkreuz am Eingang der Ausstellung direkt die Ausstellung betreten. Alternativ kaufen Sie Ihr Ticket vor Ort an den Ausstellungskassen.
Kann ich Eintrittskarten und Führungstickets zurückgeben oder umtauschen?
Eintrittskarten und Führungstickets können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Welche Ermäßigungen gibt es und wie kann ich sie nutzen?
Bitte erkundigen Sie sich vor dem Ticketkauf nach möglichen Ermäßigungen. Eine nachträgliche Rabattierung ist nicht möglich.
Folgende Ermäßigungen werden im Webshop gewährt:
- Rabatt für Familien
- Rabatt für Schüler*innen & Studenten*innen
- Freitagsrabatt für Senioren (ab 60 Jahren)
- Rabatt für Personen mit Behinderung (inkl. ggf. nötiger kostenfreier Begleitperson).
Weitere Ermäßigungen können im Webshop leider nicht gegeben werden. Sollten Sie eine unserer anderen Ermäßigungen in Anspruch nehmen wollen kaufen Sie Ihr Ticket bitte vor Ort an den Ausstellungskassen.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig. Das genaue Gültigkeitsdatum ist auf jedem Gutschein angegeben.
Wann gibt es Tickets für die nächste Ausstellung?
Tickets für die nächste Ausstellung gibt es jeweils ein paar Monate vor Eröffnung im Webshop.
Wo kann ich Kataloge früherer Ausstellungen kaufen?
Kataloge früherer Ausstellungen werden ausschließlich vor Ort an den Kassen verkauft.
Wo finde ich ein passendes Hotel für meinen Aufenthalt in Rosenheim?
Für Übernachtungsmöglichkeiten empfehlen wir unseren Besucher*innen, die Hotelsuche von KAYAK zu verwenden.
Hier gelangen Sie zu unseren AGB. Irrtum und Änderungen vorbehalten
Ausstellungszentrum Lokschuppen Rosenheim